Korzystanie z Serwisu

Monitorowanie stanu zamówień i przesyłki:

Po wypełnieniu formularza i dokonaniu płatności otrzymują Państwo dostęp do panelu klienta, w którym znajdują się informacje o statusie zamówienia: oczekujące, wysłane, dostarczone i reklamacja. O wszystkich zmianach nasi klienci powiadamiani są drogą poczty elektronicznej, a w pilnych przypadkach również telefonicznie. Dla produktów z grupy SLDemagio, SLIconic, SLPortability i STSNC (oferta ST), wysyłka zamówionego towaru do Polski jest darmowa i wliczona w koszt mebla. Dostarczenie produktu do klienta realizowane jest za pośrednictwem brytyjskiej firmy kurierskiej Parcelforce Worldwide (Royal Mail) oraz jej partnera w Polsce firmy General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. (dalej zwana krótko GLS Poland). Gdy produkt zostanie nadany wyślemy do Państwa potwierdzenie:

a) E-mail zawierający informacje o zmianie statusu Państwa zamówienia oraz numer nadania paczki i wskazówki odnośnie sposobu jej śledzenia.
b) E-mail w j. angielskim potwierdzający przyjęcie przesyłki przez firmę kurierską Parcelforce Worldwide z numerem nadania paczki i wskazówkami odnośnie sposobu jej śledzenia.

Śledzenie przesyłki:

Każdy klient w momencie nadania przesyłki otrzymuje od nas numer nadania paczki. Śledzenie przesyłki jest bardzo proste:

a) Prosimy wejść na stronę tracking.parcelforce.net.
b) W polu "Enter parcel number here" należy wpisać numer nadania paczki, a później kliknąć na przycisk "Track".

c) Następnie w celu uzyskania informacji o statusie paczki należy kliknąć na szary krzyżyk "Details".

d) Jeśli chcą Państwo uzyskać szczegółowe  informacje, należy kliknąć na przycisk "Tracking details".

e) Czas realizacji zamówienia to od 6 do 7 dni roboczych.

Dla produktów z grupy Meblocross i Endoszklo (oferta DS), wysyłka zamówionego towaru do Klienta jest darmowa i organizowana bezpośrednio przez producenta. Dostarczenie produktu do klienta realizowane jest za pośrednictwem firm kurierskich: DHL, DPD, Schenker i UPS. Czas realizacji zamówienia dla produktów z oferty DS, to od 7 do 11 dni roboczych.

Jeśli mają Państwo jakieś pytania bądź wątpliwości - zapraszamy do kontaktu:

Polska (kontakt w języku polskim):
E-mail: info@standland.pl
Tel: 0048 22 219 6831
Skype: standlandltdpolska
Gg: 7614879
Wielka Brytania (kontakt w języku angielskim):
Email: sales@standland.co.uk
Tel: 0044 1244 378555

*zamówienie - złożenie zamówienia z płatnością.